40% rabatu z kodem "AGATA40"

0

Twój wózek jest pusty

Polityka Zwrotów

ZWROTY

 

----

 

Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli od momentu zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi on również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Nie można zwrócić kilku rodzajów produktów, na przykład produktów do użytku intymnego lub zdrowotnego.

Inne przedmioty, których nie można zwrócić:

  • Karty podarunkowe
  • Oprogramowanie do pobrania
  • Niektóre produkty do pielęgnacji zdrowia i higieny osobistej


Do zakończenia zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.

Istnieją pewne sytuację, w których tylko częściowe zwroty są przyznawane (jeśli dotyczy):
* Jakikolwiek przedmiot nie w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszego błędu.
* Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony później niż 30 dni po dostawie.

 

Dokonując płatności potwierdzasz, że całość zamówienia jest poprawna, ponieważ nie można dokonać kolejnego zwrotu, z wyjątkiem poniższych punktów:


Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zaksięgowany na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnej metodzie płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Opuźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często zdarza się, że zwrot pieniędzy wymaga czasu na rozpatrzenie. Jeśli zrobiłeś już to wszystko, a nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami na sales@dialo-shop.com.


Przecenione przedmioty (jeśli dotyczy)

Zwrotowi podlegają tylko przedmioty o normalnej cenie, niestety nie można zwrócić pieniędzy na przecenione przedmioty.

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres  sales@dialo-shop.com i wyślij go na adres:

Dialo Shop, Route de la Jeurna 40, CH-1871 Monthey, VS, Switzerland

 

Prezenty


Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysyłce bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy na wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie wysłany do Ciebie bon upominkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie, lub jeśli osoba obdarowująca wysłała zamówienie do Ciebie później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby obdarowującej, a ona dowie się o Twoim zwrocie.

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go pocztą:

Route de la Jeurna 40, CH-1871 Monthey, VS, Switzerland

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, aby wymieniony produkt dotarł do Ciebie, może się różnić.

Jeśli wysyłasz element powyżej 75 euro, należy rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub zakupu ubezpieczenia wysyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony produkt.